Politique de remboursement
CONDITIONS DE RETOUR
National Standard accepte les retours de vos achats en ligne pour tout produit qui nous est renvoyé dans des conditions de vente optimales, soit propre et ne présentant aucun signe d’utilisation. Un retour peut être effectué dans les 30 jours suivants la livraison de votre colis.
National Standard refusera les retours suivants :
· Produits sales ; tâchés ; abîmés
· Produits dont les semelles d’usures montrent des traces d’utilisation en extérieur
· Les commandes ne comportant pas tous les éléments d’origine ; A savoir, les lacets, les lacets de remplacement ainsi que le pochon de voyage
Exception : National Standard prendra à sa charge tous retours concernant les produits défectueux ou présentant une erreur de préparation.
COMMENT PROCEDER AU RETOUR
Pour procéder à votre retour, rendez-vous sur votre espace client de notre E-shop.
Étape 1 : Sélectionnez le produit de votre commande et un motif de retour
Étape 2 : Vous recevrez dans un délai de 72h maximum votre étiquette retour par mail
Étape 3 : Renvoyez l‘article via l’étiquette de retour fournie par mail
Tous les retours sont à effectuer à cette adresse :
National Standard c/o Premier Air
3 rue Rosa Luxembourg
93240 Stains
FRANCE
GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ, ARTICLES L. 217-4 ET SUIVANTS DU CODE DE LA CONSOMMATION ET GARANTIE DES VICES CACHÉS, ARTICLES 1641 ET SUIVANTS DU CODE CIVIL
Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil :
Article L217-4 du Code de la consommation
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L217-5 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1º S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2º Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L217-12 du Code de la consommation
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code civil.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1 du Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
